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NOS OFFRES D'EMPLOIS

Directeur(trice) Après-Vente Multi sites VUL PL Bus H/F

Entreprise

Notre client est une PME à taille humaine d’une centaine de collaborateurs, spécialisée dans la vente de véhicules, l’entretien et la vente de pièces détachées dans le domaine automobile pour les professionnels. La qualité de services, l’esprit d’équipe et la proximité sont des valeurs essentielles à la réussite de l’entreprise. Elle a développé sa présence et son attractivité au travers de 8 sites présents en Sarthe, Mayenne, Basse Normandie et dans le Sud de l’Ile de France.

Dans le cadre d’une évolution de son organisation actuelle, l’entreprise crée le poste de Directeur(trice) Après-Vente en CDI. Le poste est à pourvoir au Mans au siège de l’entreprise.

Poste

Membre du Comité de Direction de l’entreprise, votre fonction alliera actions stratégiques et opérationnelles, en lien avec les Directeurs métier et les responsables de site. Vous êtes garant(e) de la satisfaction clients, de la rentabilité des activités (Entretien, Pièces Détachées) ainsi que de la maîtrise des métiers techniques. Votre périmètre d’interventions comprendra :

– Participer à l’élaboration de la stratégie des activités Après-Vente, en lien avec la Direction et le constructeur

– Superviser le bon fonctionnement des ateliers et magasins de la commande à la livraison et la facturation

– Assurer un suivi de proximité des chefs d’ateliers sur les différents sites et des Directeurs métiers (Techniques et Magasin) en apportant des solutions pragmatiques aux problématiques rencontrées

– Veiller à la bonne organisation des ateliers et au respect des règles de Sécurité et des procédures Qualité

– Développer la notoriété des sites par la qualité de services et la satisfaction clients

– Élaborer les budgets prévisionnels et comptes d’exploitation des différents sites et activités en lien avec les responsables de sites, les directeurs Magasins et Techniques. Assurer le suivi des indicateurs et proposer des actions d’amélioration en cas d’écarts

Femme ou homme de terrain, vous êtes proche des équipes et force de conseil pour accompagner les managers dans la gestion des différents sites. Vous animez une équipe d’une soixantaine de collaborateurs en lien avec les Directeurs métiers.

Profil

Vous avez à votre actif 8 à 10 ans d’expérience, idéalement acquise dans un environnement multi sites au sein d’une PME spécialisée dans la mécanique ou en gestion de production.

Manager confirmé(e), vous disposez de solutions efficaces en commerce, animation, organisation et gestion pour développer les résultats de votre activité.

Issu(e) de préférence, de l’après-vente PL, TP ou encore Agricole vous savez accompagner vos équipes pour obtenir de bons résultats en rentabilité et en satisfaction client.

Femme/homme de terrain, votre leadership et votre empathie alliés à vos qualités d’écoute permettent de fédérer les équipes vers des objectifs communs. Doté(e) de capacités d’analyse, vous êtes disponible et impliqué(e). Vous savez déléguer et responsabiliser vos équipes. Votre sens du service clients et votre exemplarité vous permettront de gagner la confiance des collaborateurs. Vous êtes attentif(ve) au respect des procédures et à la sécurité.

Des déplacements sont à prévoir sur les sites en région pour assurer un suivi de proximité en lien avec les responsables de site et les Directeurs métiers.

Rémunération : selon profil + avantages, statut cadre

Prise de poste : Dès que possible

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